Nos réalisations.
Plus de 15 années à servir des clients dans tous les domaines, de la finance au gouvernement en passant par les industries créatives.
Des clients dans tous les domaines
La variété des domaines nous permet de faire de la pollinisation croisée : les stratégies et apprentissages des uns peuvent servir les autres.
Finance et Assurance
Retraite stratégique, stratégie d'innovation, plan produit, lab d'innovation.
Industrie et Manufacturier
Ateliers de co-création, design sprints, réflexion stratégique, feuille de route.
Technologie et Télécoms
Plans de croissance, compétitions d'innovation, plans stratégiques.
Éducation et Recherche
Formation, positionnement stratégique, projet pilote, test de marché.
Incubateurs et Accélérateurs
Développement de programmes, expérience client, compétitions ouvertes, innovation par les modèles d'affaires.
Divertissement et Culture
Atelier de co-création, réflexion stratégique inclusive, design sprint.
Services Publics et Gouvernement
Co-création, stratégie d'innovation, identification de nouveaux produits, modèles d'affaires.
Ingénierie et Construction
Réflexion stratégique, lab d'innovation, diagnostic d'innovation.
Automobile et Services
Alignement stratégique, prototypage, design sprints, projets pilotes, innovation + IA.
Dans leurs mots.
“Eric a joué un rôle clé en apportant clarté et structure à nos efforts d'innovation durant une période de transformation majeure dans le secteur du commerce de détail… Sa vision stratégique et son approche collaborative ont eu un impact durable sur notre capacité à générer des innovations structurantes.”
Ivanhoé Cambridge
“Travailler avec Eric et son équipe a été déterminant pour façonner le groupe entrepreneurial chez Mila et ses programmes. Leur approche stratégique et leur capacité à traduire rapidement les ambitions et les concepts en cadres clairs nous ont permis d'accélérer la création de nos programmes avec agilité et détermination.”
Mila AI Ventures
“Nous avons eu le plaisir d'être accompagnés par l'équipe d'innovation.expert… Ensemble, nous avons réussi à aligner les efforts d'innovation à tous les niveaux de l'entreprise, du président aux agents terrain, et ce pour toutes les étapes, de la stratégie jusqu'au déploiement après le projet pilote.”
CAA-Québec
“L'accompagnement en stratégie d'innovation a été vraiment apprécié. L'expertise et l'approche collaborative ont permis de bien structurer notre démarche et concrétiser ce projet d'envergure. Je suis très reconnaissant de l'aide apportée.”
“Je tenais, au nom de toute l'équipe, à reconnaître votre expertise et la qualité de votre accompagnement… nous avons particulièrement apprécié votre disponibilité, votre sens de l'écoute et votre expertise… Ce travail de qualité a été réalisé dans une très riche collaboration et dans le plaisir.”
Laboratoire d'innovation urbaine de Montréal
“Eric a joué un rôle clé en apportant clarté et structure à nos efforts d'innovation durant une période de transformation majeure dans le secteur du commerce de détail… Sa vision stratégique et son approche collaborative ont eu un impact durable sur notre capacité à générer des innovations structurantes.”
Ivanhoé Cambridge
“Travailler avec Eric et son équipe a été déterminant pour façonner le groupe entrepreneurial chez Mila et ses programmes. Leur approche stratégique et leur capacité à traduire rapidement les ambitions et les concepts en cadres clairs nous ont permis d'accélérer la création de nos programmes avec agilité et détermination.”
Mila AI Ventures
“Nous avons eu le plaisir d'être accompagnés par l'équipe d'innovation.expert… Ensemble, nous avons réussi à aligner les efforts d'innovation à tous les niveaux de l'entreprise, du président aux agents terrain, et ce pour toutes les étapes, de la stratégie jusqu'au déploiement après le projet pilote.”
CAA-Québec
“L'accompagnement en stratégie d'innovation a été vraiment apprécié. L'expertise et l'approche collaborative ont permis de bien structurer notre démarche et concrétiser ce projet d'envergure. Je suis très reconnaissant de l'aide apportée.”
“Je tenais, au nom de toute l'équipe, à reconnaître votre expertise et la qualité de votre accompagnement… nous avons particulièrement apprécié votre disponibilité, votre sens de l'écoute et votre expertise… Ce travail de qualité a été réalisé dans une très riche collaboration et dans le plaisir.”
Laboratoire d'innovation urbaine de Montréal
Croesus
StratégieAvant d'innover, il vaut mieux déterminer l'intention. Nous avons facilité des ateliers avec la direction pour déterminer les ambitions d'affaires. Ensuite nous avons établi la vision produits avec l'équipe de gestionnaires de produits.
Croesus, pionnier des solutions de gestion de patrimoine depuis plus de 35 ans, devait concilier son héritage technologique robuste avec les attentes croissantes d'innovation. L'approche combinait des réflexions stratégiques avec l'équipe de direction, des ateliers collaboratifs avec les équipes produits et techniques, ainsi que des séances de coaching hebdomadaires pour assurer la continuité de la démarche, garantissant l'adhésion organisationnelle au plan final tout en intégrant l'expertise technique des équipes spécialisées. La démarche s'articulait autour de retraites stratégiques et d'ateliers pratiques, de l'expérience client à l'innovation par les modèles d'affaires.
Résultat
En façonnant un plan d'innovation de produits robuste, l'équipe de Croesus a défini ses priorités de développement et d'investissement pour les années à venir.
Hydro-Québec
OrganisationHydro-Québec innove depuis ses débuts. Le défi consistait à canaliser les nombreuses opportunités d'innovation et à orchestrer les différentes équipes appelées à y contribuer. C'est dans ce contexte que nous avons conçu et initié la structure du Lab Hydro.
Ce laboratoire interne a été développé comme un accélérateur de projets issus des consultations publiques et internes. Par définition, ces initiatives comportent une part importante d'incertitude, qu'il s'agisse de leur faisabilité, de leur désirabilité ou de leur viabilité. Le Lab Hydro permet ainsi à l'organisation d'explorer, de structurer et de faire progresser des projets concrets qui sont complexes et ambitieux, tout en validant progressivement les hypothèses qui conditionnent leur succès.
Notre accompagnement a porté sur le positionnement stratégique du projet, la mise en place de la structure de gouvernance, le développement des compétences de la nouvelle équipe, ainsi que l'animation de nombreuses rencontres de travail. Nous avons également contribué au co-développement de la méthodologie du Lab et au suivi personnalisé de projets phares, en déployant des outils spécialisés pour cadrer les besoins, valider les hypothèses et structurer les démarches.
Résultat
Le Lab Hydro dispose aujourd'hui d'une équipe dédiée, d'une méthodologie structurée et d'une capacité interne pour accompagner une dizaine de projets par année, touchant autant les enjeux de la transition énergétique québécoise que l'amélioration de l'expérience client.
En savoir plus : Lab Hydro | Hydro-Québec →
CAA-Québec
AccélérationL'équipe d'innovation de CAA a développé et testé de nouveaux services pour élargir et renouveler son membership. Aujourd'hui c'est un succès d'affaires.
L'accompagnement a combiné un travail stratégique avec la haute direction et un soutien opérationnel auprès des équipes projets. L'objectif était double : assurer l'alignement avec la mission de mobilité durable et les ambitions de croissance de CAA-Québec, tout en développant les compétences internes nécessaires pour concevoir, tester et faire progresser de nouveaux services. Les équipes ont ainsi été outillées pour mener des design sprints, encadrer les projets d'innovation et les livrer avec succès.
La démarche s'est articulée en plusieurs étapes : exploration des opportunités, lancement des projets, collecte de données terrain auprès des membres, tests pilotes pour valider la faisabilité opérationnelle, puis formulation de recommandations stratégiques.
Quelques semaines plus tard, des projets pilotes ont été lancés : des essais routiers pour les nouveaux acheteurs de véhicules électriques et la vente et installation de bornes de recharge via la boutique en ligne. En parallèle, de nouvelles propositions d'adhésion qui visent les cyclistes ont vu le jour avec la carte GO.
Résultat
Ces initiatives ont contribué à positionner CAA-Québec comme un acteur de référence dans les services liés à l'électromobilité, tout en ouvrant de nouvelles avenues pour renouveler la proposition de valeur offerte aux membres.
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