De l’Expérience pour vous sauver du temps
innovation.expert, c’est plus de 15 années à servir des clients dans tous les domaines, une implication dans plus de 12 concours et défis d’innovation, et plus de 500 ateliers créatifs et retraites stratégiques.
65
Mandats d’innovation
500+
ateliers creatifs
12
Défis d’innovation
Des clients dans tous les domaines
La variété des domaines nous permet de faire de la pollénisation croiséee car les stratégies et apprentissages des uns peuvent servir les autres.
Finance et Assurance
Retraite stratégique, stratégie d’innovation, plan produit, lab d’innovation.
Industrie et Manufacturier
Ateliers de co-création, design sprints, réflexion stratégique, feuille de route.
Technologie et TElcos
Plans de croissance, compétitions d’innovation, plans stratégiques.
Éducation et Recherche
Formation, positionnement stratégique, projet pilote, test de marché.
Incubateurs et Accélérateurs
Développement de programmes, expérience client, compétitions ouvertes, innovation par les modèles d’affaires.
Divertissement et Culture
Atelier de co-création, réflexion stratégique inclusive, design sprint.
Services Publics et Gouvernement
Co-création, stratégie d’innovation, identification de nouveaux produits, modèles d’affaires.
Ingénierie et Construction
Réflexion stratégique, lab d’innovation, diagnostic d’innovation.
Automobile et Services
Alignement stratégique, prototypage, design Sprints, projets pilotes, innovation +IA.
Réalisations
Comment Croesus
a développé sa vision 3-5ans avec l’équipe de direction
Avant d’innover, il vaut mieux déterminer l’intention. Nous avons facilité des ateliers avec la direction pour déterminer les ambitions d’affaires. Ensuite nous avons établi la vision produits avec l’équipe de gestionnaires de produits.
Croesus, pionnier des solutions de gestion de patrimoine depuis plus de 35 ans devait concilier son héritage technologique robuste avec les attentes croissantes d’innovation.
L’approche combinait des réflexions stratégiques avec l’équipe de direction, des ateliers collaboratifs avec les équipes produits et UX, ainsi que des séances de coaching hebdomadaires pour assurer la continuité de la démarche. Cette approche garantissait l’adhésion organisationnelle au plan final tout en intégrant l’expertise technique des équipes spécialisées.
La démarche s’articulait autour de 6 ateliers pratiques, allant de l’expérience client à l’innovation par les modèles d’affaires. Cette méthodologie permettait de creuser les défis organisationnels tout en développant l’alignement stratégique de Croesus.
Résultats:
En façonnant un plan d’innovation de produits robuste, l’équipe de Croesus a défini ses priorités de développement et d’investissement pour les années à venir.
Comment Hydro-Québec a Conçu son lab D’innovation.
Hydro-Québec innove depuis ses débuts. Maintenant, le défi est d’orchestrer les différentes équipes qui innovent. C’est pourquoi nous avons conçu et initié la structure du lab d’innovation.
Ce laboratoire interne a été conçu pour servir d’accélérateur aux projets inspirés par les consultations publiques et internes, permettant à l’organisation d’explorer et développer des initiatives complexes et ambitieuses.
Cette structure visait à compléter cet écosystème en se concentrant sur l’opérationnalisation d’idées novatrices issues des consultations citoyennes.
Notre accompagnement stratégique s’est articulé autour de plusieurs axes : le développement des compétences de la nouvelle équipe par le coaching individuel et les formations ciblées, l’animation de 20 rencontres d’équipe pour favoriser la collaboration et l’alignement, ainsi que le suivi personnalisé des projets phares.
Des outils spécialisés comme la prise de besoin ont été déployés pour structurer les démarches d’innovation.
Résultat:
Le Lab Hydro s’est dotée d’une équipe et relève une dizaine de projets par année des enjeux de la transition énergétique québécois à l’expérience client.
Comment CAA-Québec a sprinté vers des nouveaux services
Lors d’un design sprint en bonne et due forme, l’équipe d’innovation de CAA a développé et testé des nouveaux services pour élargir et renouveler son membership. Aujourd’hui c’est un succès d’affaire.
L’approche adoptée combinait réflexions stratégiques avec la haute direction pour assurer l’alignement avec la mission de mobilité durable de CAA-Québec, et accompagnement opérationnel des équipes projets pour développer les compétences méthodologiques internes.
La méthodologie intégrait des phases séquentielles : lancement de projets d’exploration pour identifier les opportunités technologiques, récolte de données terrain auprès des membres, tests pilotes pour mesurer la faisabilité opérationnelle, puis formulation de recommandations stratégiques.
Quelques semaines plus tard, deux projets pilotes ont été lancés : des essais routiers pour les nouveaux acheteurs de véhicules électriques et la vente et installation de bornes de recharge via la boutique en ligne. En parrallèle, des idées de membership qui visent les cyclistes ont vu le jour sous forme de la carte GO.
Résultat:
Ces initiatives contribuent à positionner CAA-Québec comme un leader en matière de services pour la transition vers l’électromobilité.
Témoignages de clients satisfaits
“Travailler avec Eric et son équipe a été déterminant pour façonner le groupe entrepreneurial chez Mila et ses programmes. Leur approche stratégique et leur capacité à traduire rapidement les ambitions et les concepts en cadres clairs nous ont permis d’accélérer la création de nos programmes avec agilité et détermination.”
Stephane Marceau
Managing Director – AI Ventures
Directeur général – Ventures IA
Eric a joué un rôle clé en apportant clarté et structure à nos efforts d’innovation durant une période de transformation majeure dans le secteur du commerce de détail. Sa compréhension approfondie des écosystèmes d’innovation a été déterminante pour nous aider à définir non seulement quoi bâtir, mais aussi comment le faire d’une manière alignée avec nos réalités d’affaires. Sa vision stratégique et son approche collaborative ont eu un impact durable sur notre capacité à générer des innovations structurantes.
Tracy Smith
Vice-président, Expérience client et perspectives
Ivanoé Cambridge
L’accompagnement en stratégie d’innovation a été vraiment apprécié. L’expertise et l’approche collaborative ont permis de bien structurer notre démarche et concrétiser ce projet d’envergure. Je suis très reconnaissant de l’aide apportée.
Martin Samson
Atkins-Réalis
Nous avons eu le plaisir d’être accompagnés par l’équipe d’innovation. expert dont l’apport a été déterminant dans nos démarches. Ensemble, nous avons réussi à aligner les efforts d’innovation à tous les niveaux de l’entreprise du PDG aux agents terrain, et ce pour toutes les étapes de la stratégie jusqu’au déploiement après le projet pilote.
Ariane Levesque
Conseillère en innovation
CAA-Québec
Je tenais, au nom de toute l’équipe, à reconnaître votre expertise et la qualité de votre accompagnement tout au long de cette collaboration. En plus d’avoir fait avancer significativement le projet selon l’ambitieux échéancier proposé, nous avons particulièrement apprécié votre disponibilité, votre sens de l’écoute et votre expertise, qui ont été des atouts précieux pour ce mandat. Grâce à vos apports constructifs, nous avons pu apporter clarté et vélocité à notre projet. […] nous tenions aussi à souligner que ce travail de qualité avait été réalisé dans une très riche collaboration et dans le plaisir. Ce qui fut l’une des clés du succès de nos ateliers et de leur incroyables mobilisation spontanée.
CHarlotte Pivot
Conseillère en innovation et expérimentation,
Laboratoire d’innovation urbaine de la Ville de Montréal